Каждый день миллионы людей в России проводят время в Telegram: переписываются, читают каналы, подписываются на ботов и проверяют новости. Именно здесь удобно выстраивать прямую коммуникацию с клиентами — через Telegram‑рассылки от имени вашего бота.

Сервис Salebot позволяет за 10–15 минут создать Telegram‑бота, подключить его к системе, собрать простой сценарий и запустить массовую рассылку в Telegram по базе подписчиков без программирования. В этой статье разберём, как это работает, какие задачи решают рассылки и как по шагам настроить рассылку через Salebot.

Как работают рассылки в Telegram через бота

Telegram жёстко относится к спаму, поэтому массовая отправка сообщений «в личку» без согласия пользователей недоступна. Законный путь один — работать через чат‑бота, куда пользователь сам переходит и даёт согласие получать сообщения.

Схема простая:

  • пользователь переходит в чат‑бота и нажимает «Start» / «Начать»;
  • бот показывает приветственное сообщение и может запросить согласие на рассылки;
  • контакт попадает в базу Salebot, где вы можете ставить теги, собирать переменные и сегменты;
  • через раздел «Рассылки» вы запускаете кампанию по выбранной аудитории.

Так вы соблюдаете правила Telegram и при этом получаете полный контроль над тем, кому и что отправлять.

Почему бизнесу стоит использовать рассылки в Telegram

1. Высокая открываемость и скорость реакции

Сообщения от Telegram‑бота приходят в личный диалог и не попадают в «спам‑папки», как email. В большинстве ниш пользователи открывают уведомления от бота заметно чаще, чем письма, и делают это практически сразу после получения.

2. Персональные предложения и сегментация

Через Salebot можно разделить аудиторию на сегменты по тегам, статусу в воронке, источнику заявки и другим параметрам. Это позволяет отправлять разные Telegram‑рассылки клиентам, лидам, участникам вебинаров, «спящим» пользователям и т.д., не смешивая всё в одной кампании.

3. Автоворонки вместо единичных отправок

Рассылка может запускать не только одно сообщение, а целую цепочку из нескольких блоков с таймерами и разветвлениями. Так вы не просто сообщаете об акции, а ведёте пользователя по воронке: знакомство → выгоды → выбор → заявка/оплата.

4. Больше инструмент, чем просто посты в канале

Посты в Telegram‑канале работают на охват и репутацию, но не дают персональной коммуникации: сложно отделить клиентов от подписчиков, «тёплых» от «холодных». В чат‑боте с рассылками через Salebot вы можете общаться один‑на‑один, задавать уточняющие вопросы и передавать диалог менеджеру.

Какие задачи можно решать рассылками в Telegram

Через Telegram‑бота и Salebot удобно решать разные маркетинговые и сервисные задачи.

  • Сообщать об акциях и распродажах (скидки, спецпредложения, распродажа остатков).
  • Анонсировать новые товары, услуги, уроки, релизы и обновления продукта.
  • Напоминать о вебинарах, консультациях, записи к специалисту.
  • Возвращать брошенные заявки и незавершённые покупки.
  • Отправлять обучающий и экспертный контент: мини‑уроки, советы, чек‑листы.
  • Собирать обратную связь и проводить опросы удовлетворённости.

Далее рассмотрим, как всё это настраивается в Salebot на практике.

Шаг 1. Создать Telegram‑бота через BotFather

Первый шаг — создать собственного Telegram‑бота, от имени которого будут уходить рассылки.

  1. Откройте приложение Telegram.
  2. В строке поиска найдите официального бота @BotFather.
  3. Нажмите Start или введите команду /start.
  4. Выберите команду /newbot.
  5. Укажите:
  • название бота (отображаемое имя, которое видят пользователи),
  • уникальный username (адрес бота), который должен заканчиваться на bot (например, my_company_bot).

После создания BotFather отправит вам API‑токен — длинную строку символов. Этот токен нужен, чтобы подключить бота к Salebot; без него интеграция невозможна, поэтому сразу сохраните токен в безопасном месте.

Шаг 2. Подключить Telegram‑бота к Salebot

Теперь нужно связать бота с Salebot, чтобы настроить сценарии и рассылки.

В личном кабинете Salebot:

  1. Перейдите в раздел Каналы.
  2. Выберите канал Telegram.
  3. Вставьте API‑токен, полученный от BotFather.
  4. Сохраните настройки и дождитесь успешного статуса подключения.

Подключённый бот появится в списке активных каналов и станет доступен для сценариев и рассылок.

Шаг 3. Создать простую автоворонку в конструкторе

Прежде чем запускать массовую рассылку, полезно собрать простой сценарий из блоков — тогда рассылка станет началом мини‑воронки.

В разделе Конструктор Salebot:

  1. Создайте новый сценарий.
  2. Добавьте первый блок с приветствием, например:
  3. «Привет! У нас есть для вас новости!».
  4. Добавьте второй блок, например:
  5. «Мы обновили наш функционал» или «Мы подготовили для вас бонус».
  6. Соедините первый блок со вторым стрелкой.
  7. Между блоками установите таймер задержки — 5 секунд, 10 минут, 1 час и т.д.

Что это даёт:

  • пользователь получает первое сообщение сразу;
  • второе — автоматически через заданное время;
  • система работает без ручного вмешательства и формирует базовую автоворонку.

Также вы можете добавить ещё несколько блоков: с деталями предложения, выбором опций, запросом контактов или передачей диалога менеджеру.

Шаг 4. Как создать рассылку в Telegram в Salebot

В Salebot есть два способа запустить рассылку в мессенджеры, в том числе в Telegram. Это можно сделать либо прямо из раздела «Рассылки», либо из блока воронки в конструкторе.

Способ 1. Рассылка из раздела «Рассылки → Мессенджеры»

Этот вариант подходит, когда вы хотите запустить разовую или регулярную кампанию по выбранной базе клиентов.

  1. В проекте Salebot перейдите в раздел «Рассылки» → «Рассылки в мессенджеры».
  2. Нажмите кнопку добавления рассылки (плюс).
  3. В форме создания рассылки по вкладкам задайте основные параметры:
  • во вкладке «Получатели» выберите аудиторию (все подписчики, фильтр по мессенджеру Telegram, спискам, состояниям в CRM, блокам воронки, переменным и т.д.);

  • во вкладке «Сообщение» добавьте текст, кнопки и вложения, при необходимости воспользуйтесь предпросмотром и тестовой отправкой;

  • во вкладке «Отправка» задайте время и режим отправки (сразу или по расписанию, а также, при необходимости, разбейте рассылку на части через смещение и количество клиентов).

Такой способ удобен, когда вы планируете рассылку как отдельную кампанию и гибко настраиваете получателей через фильтры, списки и переменные.

Способ 2. Рассылка из блока воронки в конструкторе

Второй вариант — создать рассылку прямо из блока воронки, не выходя из конструктора. Это удобно, когда вы хотите запустить цепочку сообщений из конкретного этапа сценария или запустить новую цепочку.

  1. Откройте нужный сценарий в Конструкторе воронок.
  2. Выделите блок, из которого нужно отправить рассылку.
  3. В настройках блока справа (три точки) выберите пункт «Создать рассылку → Рассылки в мессенджеры».
  4. Вы попадёте в тот же раздел «Рассылки в мессенджеры», где можно отфильтровать клиентов и настроить время рассылки также, как в первом варианте. В разделе «Сообщение» не требуется изменений, так как в рассылку отправится уже готовый блок.

При запуске рассылки из блока важно учитывать:

  • если рассылка начнётся из блока «Состояние диалога», состояние клиентов изменится — тех, кто был на других этапах, можно «перевести» в блок‑отправитель и продолжить с ним работу дальше. 
  • если нельзя «выбивать» пользователей из текущей цепочки, используйте блоки «Не состояние» и продумайте отдельную ветку под рассылку, чтобы не ломать основную логику воронки.

Рассылки, созданные из блока воронки, особенно удобны для цепочек сообщений с интервалами: напоминания перед мероприятием, серия прогревающих сообщений, последовательные уведомления с таймерами.

Как сделать Telegram‑рассылку эффективной

Технически запустить рассылку просто, но результат зависит от содержания и подачи. Ниже — несколько рекомендаций, которые помогут улучшить показатели.

1. Сильный первый экран

Сформулируйте первые 1–2 строки так, чтобы сразу было понятно, что вы предлагаете и почему это важно сейчас: «Запустили новый модуль аналитики», «Только 3 дня скидка 30%», «Подготовили подборку идей для…».

2. Время отправки

Тестируйте рассылки в разные дни и часы: для B2B часто лучше работают будние дни днём, для B2C — вечера и выходные. Сравнивайте результаты в статистике Salebot и фиксируйте ваши «идеальные» окна.

3. Персонализация и сегментация

Старайтесь не отправлять одно и то же сообщение всем: делите базу по интересу, статусу, истории покупок и другим признакам. Добавьте обращение по имени, если оно есть в переменных, и делайте отдельные офферы для разных сегментов.

4. Частота и ожидания аудитории

Не перегружайте подписчиков: лучше регулярные, но полезные рассылки, чем частые и бессодержательные. Отслеживайте отписки после кампаний и корректируйте частоту и формат сообщений.

Примеры рассылок, которые можно запустить через Salebot

Ниже несколько типовых сценариев, которые легко собрать на базе описанной логики.

Промо‑акция для действующих клиентов

Сегмент: пользователи с тегом «покупатель».

Сценарий:

  • блок 1 — анонс акции и срок;
  • блок 2 — детали и кнопка «Получить скидку»;
  • блок 3 через 24 часа — напоминание тем, кто не нажал кнопку.

Напоминания о вебинаре или мероприятии

Сегмент: пользователи с тегом «зарегистрировался на вебинар».

Сценарий:

  • рассылка за сутки до события;
  • рассылка за час;
  • рассылка за 5 минут с прямой ссылкой на эфир.

Обучающие мини‑уроки

Сегмент: подписчики бота, интересующиеся определённой темой.

Сценарий:

  • серия из 3–5 сообщений с полезными советами или мини‑уроками;
  • в конце — предложение продукта или консультации.

Как анализировать результаты рассылок

Чтобы каждая следующая рассылка работала лучше предыдущей, важно смотреть на цифры.

  • сколько пользователей нажали на кнопки в сообщениях/перешли по ссылке;
  • как меняется количество отписок после разных типов рассылок.

Постепенно вы сможете сформировать свои внутренние бенчмарки и понять, какие форматы и механики лучше всего работают именно на вашей аудитории.

Частые вопросы о Telegram‑рассылках через Salebot

Нужны ли навыки программирования, чтобы запустить рассылку?

Нет, все шаги — от подключения бота до настройки логики — выполняются в визуальном интерфейсе через блоки и стрелки, без кода.

Можно ли отправлять рассылку только части подписчиков?

Да, аудиторию можно фильтровать по тегам, состояниям в сценарии и значениям переменных и отправлять разные сообщения разным сегментам.

Сколько времени занимает запуск первой рассылки?

Если бот уже создан и подключён, подготовка сценария и запуск первой Telegram‑рассылки через Salebot обычно укладываются в 10–15 минут.

Не будут ли рассылки восприниматься как спам?

Если собирать базу через бота добровольно, давать понятную пользу и соблюдать адекватную частоту, пользователи воспринимают рассылки как полезный канал связи, а не как спам.

Запустите свою первую Telegram‑рассылку через Salebot

Создайте Telegram‑бота, подключите его к Salebot, соберите простой сценарий и запустите первую рассылку в Telegram для своего бизнеса уже сегодня. За 15 минут вы сможете настроить базовую кампанию по своей базе, протестировать отклик и встроить Telegram‑рассылки в вашу систему маркетинга и продаж.